REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy działający pod adresem https://joannaadamek.com.pl/ prowadzony jest przez Joannę Adamek, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Projekt: Języki! Joanna Adamek, NIP: 608-008-71-81, REGON: 362614983, adres: Chopina 32, 63-300 Pleszew.
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarką internetową, a także aktywne konto e-mail.
DEFINICJE
SKLEP – sklep internetowy działający pod adresem https://joannaadamek.com.pl.
SPRZEDAWCA – Joanna Adamek, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Projekt: Języki! Joanna Adamek.
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT – webinar lub inny produkt cyfrowy dostępny w Sklepie.
ZAMÓWIENIA
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
Produkty w Sklepie są szczegółowo opisane i prezentowane za pomocą zdjęć i opisów.
POLITYKA ZWROTÓW – TREŚCI CYFROWE (EBOOKI, KURSY ONLINE, WEBINARY)
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej.
2. Wyjątek od prawa odstąpienia – treści cyfrowe
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niestrzeżonych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
3. Ebooki
Po dokonaniu zakupu ebooka i kliknięciu przycisku „Pobierz” lub rozpoczęciu pobierania pliku, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i jednocześnie traci prawo do odstąpienia od umowy.
Zwroty ebooków po ich pobraniu nie są możliwe.
4. Kursy online i webinary (dostęp do nagrań + materiały)
Zakup kursu online lub dostępu do nagrań webinarów oznacza możliwość korzystania z treści cyfrowych na żądanie (np. w formie platformy online lub linku do nagrań).
Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi wyłącznie wtedy, gdy:
nie rozpoczął odtwarzania nagrań kursu/webinaru, oraz
nie pobrał żadnych materiałów dodatkowych udostępnionych w ramach kursu (takich jak worksheety, notatki wizualne, załączniki PDF).
Po rozpoczęciu oglądania kursu lub pobraniu któregokolwiek z materiałów, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.
W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem korzystania z kursu – dostęp do kursu zostaje odebrany, a zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.
CENY I FORMY PŁATNOŚCI
Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
Dostępne formy płatności: PayU, PayPo.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówione Produkty są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
REKLAMACJE
Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@joannaadamek.edu.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty ich ogłoszenia na stronie Sklepu.